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― 金融円滑化に向けた取組みについて ―

 当JA庄内みどり(代表理事組合長 阿部 茂昭)は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取組んでおります。
今般、下記のとおり、金融円滑化にかかる取組みの基本的方針を制定し、取り組み体制を強化いたしました。
当JAでは、この方針に基づきまして、お客さまからのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けてまいります。
1 金融円滑化にかかる基本的方針
  別ページ(PDF)資料をご覧ください。
 
2 金融円滑化の実施に向けた体制の強化
  当JAは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。
(1)適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規程を策定し、定期的に金融円滑化にかかる取組状況を検証してまいります。
(2)お客さまからの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
(3)金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。
 
3 金融円滑化にかかる相談・苦情窓口の設置 
  以下の本支店の「ご相談窓口」にて、お客様からの貸出条件変更等にかかるご相談に応じております。
< ご 相 談 窓 口 >
店舗名 所在地 相談窓口 電話番号
本所 酒田市曙町1-1 信用部金融統括課 0234-26-5540
酒田中央支店 酒田市曙町1-1 金融課 0234-26-5585
酒田ひがし支店 酒田市手蔵田字仁田116-2 金融課 0234-43-1600
酒田きた支店 酒田市本楯字前田84番地1 金融課 0234-28-8600
酒田支店 酒田市亀ヶ崎5-13-17 金融課 0234-24-7511
遊佐支店 遊佐町遊佐字広表6- 金融課 0234-72-3232
吹浦支店 遊佐町吹浦字苗代37 金融課 0234-77-2277
八幡支店 酒田市観音寺字前田23 金融課 0234-64-3131
平田中央支店 酒田市飛鳥字腰巻95-1 金融課 0234-52-2255
松山支店 酒田市字本町11 金融課 0234-62-2211
                                (ご相談受付時間:9時―17時)
※貸出条件変更等に係るご意見・苦情については、総合企画部人事教育課にてお受けいたします。 
苦情相談窓口 TEL 0234-26-5561
 
4 農家をはじめ中小企業者の方への
事業改善または再生のための支援にかかる体制
  金融円滑化責任部署を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。
 


 

※ 中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための
臨時措置に関する法律弟7条第1項に規定する説明書類
(平成27年9月末現在) 

※ 中小企業者等に対する金融の円滑化に係る実施状況(平成25年9月末時点)

※ 中小企業金融円滑化法の期限到来後の対応方針について(平成25年3月)



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    反社会的勢力への対応に関する基本方針         金融円滑化にかかる基本方針       苦情処理措置(JAバンク)       苦情処理措置(JA共済)    
次世代育成支援対策推進法に基づく行動計画       金融商品の勧誘方針     個人情報の主な取得元および外部委託している主な業務  

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